Privat
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna till oss. Hittar du inte det du letar efter, eller vill du prata med oss? Då kan du gärna ta kontakt med oss.
Privat
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna till oss. Hittar du inte det du letar efter, eller vil du prata med oss? Då kan du gärna ta kontakt med oss.
Ta kontakt med oss genom en av våra kanaler för kopia av faktura, påminnelse eller inkassokrav.
Om du har betalat för mycket kommer vi skicka ut en blankett där du ombeds att skicka dina kontouppgifter till oss så vi kan betala tillbaka dina pengar. För denna tjänst tar vi ut en avgift om 100 kr. Det innebär att om din överbetalning understiger 100 kr kommer vi inte att betala tillbaka några pengar.
Vi fakturerar för vårdcentraler, jourcentraler och andra typer av hälsokliniker. Då vi inte har tillgång till din patientjournal kan vi inte ta ställning till frågor som avhandlar fakturans medicinska underlag. Bestrider du underlaget för kravet ber vi dig om att kontakta din klinik.
Invändningar måste kommuniceras till Convene via en av våra kanaler. Kom ihåg att ange ditt fulla namn, födelsedatum och ärendenummer.
Självklart, ta kontakt med vår kundservice på +46 (0)84-000 05 60 eller skicka oss ett meddelande från vårt kontaktschema. Kom ihåg att uppge födelsedatum och kundnummer, fakturanummer eller ärendenummer.
Vid en försenad betalning kan det tillkomma ytterligare kostnader i form av påminnelseavgiften plus ev. dröjsmålsränta. Har du inte möjlighet att betala din faktura i tid är du välkommen att kontakta vår kundservice, så kan vi tillsammans avtala en ny betalningsfrist.
Vår kundservice kan nås på +46 (0)84-000 05 60 eller använd vårt kontaktschema på hemsidan. Kom ihåg att uppge för- och efternamn, födelsedatum och kundnummer eller fakturanummer.
Kontrollera din faktura och jämför med de betalningar som är utfört genom din bank.